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제목   [문의]환불 문의입니다. 조회수 : 356  
제목   안녕하십니까? 양인성 고객님

사용하신 후 잔여콜 환불은 되지 않습니다.

예쁜문자에서는 회원님께서 사용하실량을 어느정도 생각하시어 결제하실 수 있도록
다양한 결제금액을 지원하고 있습니다.

고객님께서 30만원 결제하셔서 14원 단가에 문자를 보내셨습니다.
사용후 잔여콜이 존재하지만 환불은 되지 않습니다.
저희도 결제 상담을 받게 되면 1~3개월정도 사용량을 확인하여 거기에 맞는
결제를 권해드리고 있습니다.

그리고 고객님께서 결제하신 문자건수 만큼 저희 회사에서도 고객님께서 사용이
가능하도록 선지불을 한 상태입니다.

양인성 고객님 더욱 자세한 상담을 원하시면 고객센터로 연락 한번
주시기 바랍니다.

감사합니다.

>업무상 사용하다가 현재 21300개의 문자가 남았는데 환불이 가능한가요?
>
>가능여부와 가능하지 않다면 왜 그런지 알려주세요.
 
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