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제목   환불을 하고싶은데요... 조회수 : 371  
제목   안녕하세요? 김권호 고객님!

답변이 늦어져 죄송합니다.

먼저 사용하신 후 잔여콜 환불은 되지 않습니다.

예쁜문자에서는 고객님께서 사용하실량을 어느정도 생각하시어 결제하실 수 있도록
다양한 결제금액을 지원하고 있습니다.

고객님께서는 10만원 결제하셔서 17원의 단가에 문자를 보내셨습니다.
사용후 잔여콜이 존재하지만 환불은 되지않습니다.
잔여콜 역시 소멸되는 것이 아니라, 유효기간 없이 사용하실 수가 있구요.

또한 저희도 결제 상담을 받게 되면 1~3개월정도 사용량을 확인하여 거기에 맞는
결제를 권해드리고 있습니다.

그리고 고객님께서 결제하신 문자건수에 대해서는 저희 회사에서도 고객님께서
사용이 가능하도록 선지불을 한 상태입니다.

고객님께 만족스런 답변을 드리지 못해 죄송하구요.

더욱 자세한 상담을 원하시면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.
- 예쁜문자 도우미 -


>저기 보유콜수가 5339건 남았습니다.. 헌데.. 더이상 쓸 이유가 없어졌습니다..
>
>100퍼센트 환불은 안되더라도 어느정도 환불로 받고싶습니다..
>
>아니면 여기 오시는 고객님들께 아이디를 팔고싶을 정도입니다...ㅠㅠ
 
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